Penelitian Akademik

Analisis Kepuasan
Pengguna Aplikasi DANA

Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi DANA menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End User Computing Satisfaction (EUCS).

Mulai Kuesioner Pelajari Lebih Lanjut
DANA Digital Wallet

Tentang Penelitian

Memahami tingkat kepuasan pengguna melalui dua pendekatan model analisis yang tervalidasi

Technology Acceptance Model

TAM mengukur penerimaan teknologi oleh pengguna melalui dua faktor utama:

  • PU Perceived Usefulness — Manfaat yang dirasakan pengguna
  • PEOU Perceived Ease of Use — Kemudahan penggunaan

End User Computing Satisfaction

EUCS mengukur kepuasan pengguna akhir melalui lima dimensi:

  • 1 Content — Isi informasi
  • 2 Accuracy — Akurasi data
  • 3 Format — Tampilan antarmuka
  • 4 Ease of Use — Kemudahan penggunaan
  • 5 Timeliness — Ketepatan waktu

Cara Pengisian

Ikuti 3 langkah mudah berikut untuk mengisi kuesioner penelitian

1. Isi Data Diri

Lengkapi informasi dasar Anda sebagai responden penelitian

2. Jawab Kuesioner

Pilih jawaban pada skala Likert 1-5 untuk setiap pertanyaan

3. Kirim Jawaban

Submit jawaban Anda dan data akan tercatat secara otomatis

Mulai Sekarang